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南京工商多渠道尺度网络交易维护破费者合法权

更新时间:2018-11-23

“双十一”是破费者的狂欢节,也是电商的促销日。为领导商家诚信经营,市工商局立足职能,提前部署,早在10月就组织了苏宁、途牛旅行网、滴滴外卖等20余家我市重点电商企业,发展“双十一”集中促销行政引导会议。会后,为强化尺度经营氛围,市工商局还组织政策宣讲组先后到苏宁易购总部、江北新区研创园,深入企业背靠背宣讲《电子商务法》,对该法中电商平台经营、合同的订破与实施、争议解决等主要内容跟条款,以及电商平台经营者的义务和任务,进行了着重解读,勾引电商加强自律,标准经营。

双向指导,商家消费者都要理性

“双十一”已落下帷幕,但狂欢留下的余震却仍在连续。有些消费者到当初还在等快递,有些消费者则被商家“套路”,正在消费维权。

标签 网络交易 消费者 双十一 正当权益 主体

根据天猫发布的官方数据显示,南京位列天猫“双十一”城市成交额全国第10,可见我市的网民购买力和电商发展潜力不容小觑。据相关数据统计,目前全市共有网络经营主体15.9677万家,其中经营性网站2.2052万家,网店12.9143万家,经营性微信民众号8438家,网络交易平台44家。

“为释怀花费保驾护航,南京工商始终在举措。”市工商局相干负责人表示,为让网民的“双十一”顶峰消费得到保障,该局破足职能,线上线下双发力,节前节后不疏松,周密履行,多渠道发展网络交易市场监测监管工作,维护消费者合法权力,取得了一定功能。

在领导消费者感性消费方面,市工商局则结合往年消费热点,进行了相关消费分析和预判,及时向全社会宣布警惕价格陷阱、看清营销规则、谨慎预付定金等7条消费警示,提醒消费者理性消费,谨防网购危险。同时,通过系列宣传,引诱消费者多理解《消费者权益保护法》等相关法律法规,倡导理智的消费行动,及时反映网络交易平台跟商户的遵法违规举动,一旦自身权利受到侵害,依法向相关局部投诉举报。

好消息是,理性消费已渐成趋势。昨日,南京市工商局公布今年“双十一”网络集中促销期间南京网络交易监管相关情况。11月1日-21日,全市12315平台共接收波及“双十一”的消费维权类信息共1017件,较去年同期下降7.8%。南京网民的“双十一”高峰消费得到有效保障。


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